1.学员分析

　　学员分析是指通过采访学员、现场观察等方法来了解培训前学员的知识、技能和能力水平的过程，分析结果汇总在学员分析报告表内，如教材P156表3―1所示。

　　2.任务分析

　　任务分析是指分析学员所在岗位或目标岗位对就职人员的知识、技能和能力水平的要求的过程，分析结果应汇总在任务分析报告表中，如教材P157表3―2所示。

　　3.课程目标分析

　　课程目标是指在培训课程结束时，希望学员通过课程学习能达到的知识、技能和能力水平。

　　具体而言，培训课程目标包括三个要素：

　　(1)操作目标。操作目标是课程目标最主要的要素，它描述了学员在课程结束时要会做什么。在制定这一目标时，要避免使用“了解”“知道”“发现”“思考”等含义不清的动词，而要使用意义非常明确的词，如“列出”“分类”“定义”等针对认知目标的词汇，以及“制造”“使用”“安装”“装配演示”等针对技能目标的词汇。

　　(2)条件

　　(3)标准。如对操作速度、准确率等的测量，在对目标陈述中，要明确地列出这些标准。