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名师大咖面对面,有问有大收获多。工作压力对个体与组织效能的影响既有积极的一面,也有消极的一面。
(1)问题的关键在于压力是否在我们应付能力范围之内。如果能够有效地应付压力,对个人的能力和组织效能将产生积极影响,这是好的压力;反之,则是坏的压力。
(2)一般来说,压力与工作绩效的关系可用类似于耶基斯—多德森法则的倒U形关系来表示,如图6—7所示。在工作压力过低的情况下,个体动机唤起不足,甚至产生厌烦情绪,个体与组织效能只能保持在较低的水平上。
(3)随着压力的增加,情境变得越来越有利于个体行为的有效发挥和工作绩效的提高,并在中等压力水平上达到绩效的高峰。
(4)随着压力的进一步增加,超过某一特定水平时,由于动机水平唤起过高,处于焦虑状态,个体最终将被压力摧垮,行为绩效也随之下降,并产生一系列身心和行为的紧张症状。