一、争端的解决方式

　　在工程项目实施过程中，往往出现合同签订时未预见到的问题，从而引起争议，根据我国《合同法》第128条，当事人可以采用和解、调解、仲裁、诉讼等四种方式解决合同争议。

　　(一)和解

　　和解是指由当事人自行协商解决因合同发生的争议。和解具有省时省力又不伤和气的优点，合同法提倡当事人采用和解解决争议。但是如果合同一方拒绝与对方合作、协商，双方达不成和解，或者一方不履行双方达成的和解协议，当事人仍然可以要求采用调解、仲裁或诉讼的方式解决纠纷。

　　(二)调解

　　调解是争议双方当事人在共同选择的第三方主持下，就争议的问题进行协商，相互妥协与让步，以达成协议解决争议的办法。调解体现了以和为贵的思想，调解具有两个基本特征：

　　第一，由第三方介入并且主持协商。这个第三方一般是当事人选择的、双方都接受的、与案件没有利益关系的个人或者机构。

　　第二，第三方只是劝说、斡旋，而不是裁决，无权强迫任何一方接受调解。调解主要是以法律法规、规章、政策以及社会的伦理道德、社会习惯、惯倒等为依据，由当事人自愿达成协议，消除纷争。这与法院行使审判权、仲裁机构行使仲裁权不同。一旦法院和仲裁机构介入，就获得了排他的争议处理权，而且其调解结果有法律约束力，当事人可以要求强制执行。第三方应站在中立的立场，公正、合理、独立地处理双方争议，并凭借其对合同的认识和实际情况的了解，以其专业技术知识和经验，兼顾双方利益，对争议提出协调方案。但这种第三方的调解不是终局的，没有强制约束力，无论哪一方不满意，都可以在规定的时间内将争议提交符合规定的其他方式解决。