(二) 医院社会工作的主要内容

　　1、 从医院角度看医院社会工作的内容

　　? 调节病人心理、配合医院治疗

　　? 改善医患关系，减少医疗纠纷

　　? 提供病人信息，协助医生诊治

　　? 安排转院或者出院事宜

　　? 外展服务

　　? 社区医疗照顾

　　? 对医护人员进行培训和辅导

　　? 为医疗教学和研究提供资料和便利条件

　　? 为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系

　　2、 从患者的角度看医院社会工作

　　? 对患者进行心理社会评估和干预

　　? 提供危机介入

　　? 疏导患者和家属的情绪

　　? 帮助患者申请公共援助

　　? 为绝症患者提供临终关怀

　　? 悲伤辅导

　　3、 从医患关系的角度看医院社会工作的内容

　　? 以调节者的身份处理医患关系

　　? 搭建医生与患者之间沟通的桥梁

　　1) 促进医患信息交流

　　2) 保证医患沟通渠道通常

　　3) 创造医患沟通的良好环境